服务条款

1.1 服务概述
HiveChat 是一个多租户 SaaS 架构的 AI 聊天机器人平台，为个人用户和团队提供智能对话服务。我们的平台支持多种顶尖的人工智能模型，包括但不限于 OpenAI、Anthropic、Google Gemini、DeepSeek 等。

1.2 核心功能
• 多 AI 模型集成和切换
• 工作空间创建和管理
• 团队协作和成员邀请
• 对话历史记录和管理
• API Key 配置和管理
• 搜索引擎集成
• MCP 集成

1.3 使用范围
本服务仅供合法的商业和个人用途使用。用户不得将本服务用于任何违法、有害、威胁、滥用、骚扰、侵权、诽谤、粗俗、淫秽或其他不当的目的。

2.1 账户安全
• 用户有责任保护其账户信息的安全性和机密性
• 用户应立即通知我们任何未经授权使用其账户的情况
• 用户对其账户下发生的所有活动承担责任

2.2 API Key 管理
• 用户负责妥善保管和配置第三方 AI 服务商的 API Key
• 用户应确保其 API Key 的合法性和有效性
• 因 API Key 泄露或滥用造成的损失由用户自行承担
• 用户应遵守各 AI 服务商的使用条款和限制

2.3 团队管理
• 工作空间创建者对该工作空间的所有活动负责
• 邀请团队成员时应确保被邀请人的合法性
• 工作空间管理员有权管理成员权限和访问控制
• 用户应合理使用邀请功能，避免垃圾邀请

2.4 内容责任
• 用户对其输入的所有内容承担完全责任
• 禁止输入违法、有害、侵权或不当的内容
• 禁止利用本服务进行任何形式的网络攻击或恶意行为

3.1 数据收集
我们收集的数据包括但不限于：
• 用户注册信息（邮箱、用户名等）
• 工作空间配置信息
• 对话记录和历史
• 使用统计和日志信息

3.2 数据使用
• 我们仅将用户数据用于提供和改进服务
• 不会向第三方出售或泄露用户个人信息
• 对话内容仅在用户工作空间内可见
• 我们采用行业标准的安全措施保护用户数据

3.3 数据存储
• 用户数据存储在安全的云服务器上
• 我们定期备份数据以防止数据丢失
• 用户可以随时导出其数据
• 账户删除后，相关数据将在合理期限内删除

3.4 多租户隔离
• 我们确保不同工作空间之间的数据完全隔离
• 用户只能访问其有权限的工作空间数据
• 严格的权限控制确保数据安全

4.1 第三方服务
本平台集成了多个第三方 AI 服务商，包括：
• OpenAI (GPT 系列模型)
• Anthropic (Claude 系列模型)
• Google (Gemini 系列模型)
• DeepSeek 等其他 AI 服务商

4.2 服务可用性
• AI 服务的可用性取决于第三方服务商
• 我们不保证第三方服务的持续可用性
• 第三方服务中断不构成我们的违约责任
• 我们会尽力提供多个备选服务商以提高可用性

4.3 费用和计费
• 用户直接向 AI 服务商支付 API 使用费用
• 我们不收取额外的 AI 服务费用
• 用户应监控其 API 使用量和费用
• 因 API 超额使用产生的费用由用户承担

4.4 内容过滤
• 各 AI 服务商可能对输入内容进行过滤
• 我们不对 AI 服务商的内容过滤策略负责
• 用户应遵守各服务商的使用政策

5.1 工作空间创建
• 公测期间每个用户限制创建 1 个工作空间
• 工作空间 ID 必须唯一且符合命名规范
• 工作空间创建者自动成为该空间的所有者
• 工作空间名称和 ID 一经创建不可修改

5.2 成员管理
• 工作空间所有者可以邀请其他用户加入
• 被邀请用户可以选择接受或拒绝邀请
• 工作空间管理员可以管理成员权限
• 用户可以主动退出工作空间（所有者除外）

5.3 权限控制
• 不同角色拥有不同的操作权限
• 所有者：完全控制权限
• 管理员：管理权限（不包括删除工作空间）
• 普通成员：基本使用权限

5.4 数据隔离
• 不同工作空间的数据完全隔离
• 用户只能访问其有权限的工作空间
• 工作空间删除后数据无法恢复

6.1 服务可用性
• 我们努力保证服务的稳定性，但不保证 100% 的可用性
• 因系统维护、升级或不可抗力导致的服务中断，我们不承担责任
• 我们会提前通知计划内的维护活动

6.2 AI 生成内容
• AI 生成的内容仅供参考，不构成专业建议
• 用户应对 AI 生成内容的使用承担责任
• 我们不对 AI 生成内容的准确性、完整性或适用性做出保证
• 用户应独立验证 AI 生成内容的准确性

6.3 第三方服务
• 我们不对第三方 AI 服务商的服务质量负责
• 第三方服务的中断、错误或损失不构成我们的责任
• 用户应直接与第三方服务商解决相关问题

6.4 数据安全
• 虽然我们采用安全措施保护数据，但不能保证绝对安全
• 用户应定期备份重要数据
• 因网络攻击、系统故障等导致的数据丢失，我们的责任有限

7.1 服务变更
• 我们保留随时修改、暂停或终止服务的权利
• 重大变更将提前 30 天通知用户
• 持续使用服务视为接受变更后的条款
• 用户如不同意变更，可以终止使用服务

7.2 账户终止
• 用户可以随时删除其账户
• 我们可能因违规行为终止用户账户
• 账户终止前会提供数据导出机会
• 终止后的数据删除不可恢复

7.3 服务终止
• 如果我们决定终止整个服务，将提前 90 天通知
• 用户将有充分时间导出其数据
• 我们会协助用户迁移到其他平台（如可能）

7.4 条款变更
• 本服务条款可能会定期更新
• 重要变更将通过邮件或平台通知
• 继续使用服务即表示同意更新后的条款
• 建议用户定期查看最新版本的服务条款